С помощью системы автоматизации администратор освобождается от не самой приятной роли «надзирателя». Персонал контролируется с помощью авторизированной системы доступа прав, а менеджер может спокойно уделять время посетителям, отвечать на все вопросы и завлекать новых людей, которые первый раз пришли в салон. Как раз эту информацию подскажет программа, которая указывает, кто постоянный клиент, а кто пришел только в первый раз.
На сайте https://ucs-soft.ru/ компания «Акции и Фонды» предлагает посмотреть, какие доступны варианты автоматизации и как внедряется софт.
Зачем нужна автоматизация?
Положительное отношение к клиентам – это залог успеха, а если вы уже знаете их основные требования наперед, тогда получаете 100% лояльность и уважение. Без программы этого не достичь, ведь записывать привычки клиентов в амбарный журнал – непрактично и неэффективно. Именно для этого и разработан специальный софт, позволяющий вести клиентские базы, где можно указывать самую разную информацию, чтобы в будущем было проще контактировать с клиентами. В условиях жесткой конкуренции забота о клиентах целиком оправдана, ведь досконально помнить пожелания каждого нового посетителя невозможно, а салон красоты - это как раз такое место, где нужно помнить детали, в чем и помогает автоматизация.
В салоне красоты большой популярностью пользуются именные карточки. Это своеобразная программа лояльности, помогающая удерживать клиентов. Но это не самое важное, что дает система.
Запись посетителей
В электронной форме отображаются все посетители салона. В ней разберется любой человек. В процессе можно вносить правки в ручном режиме, менять гостей местами и т.п.. Программа гибкая и удобная для использования.
Программа лояльности
Для привлечения новых клиентов работают программы лояльности, акции и специальные предложения.
SMS-информирование клиентов
Простая программа помогает извещать клиентов о том, что они записаны к мастеру по телефону.
Калькуляционные карты
Детальные описания материалов и ресурсов, которые используются, чтобы рассчитать стоимость или составить список покупок.
Продажа товаров
Если салон продает профессиональную косметику и средства, с помощью системы автоматизации можно удаленно заниматься реализацией.
Расчет заработной платы
Рассчитывается заработанная плата автоматически, согласно отработанным часам персонала. Бонусы и остальная информация вноситься автоматически при необходимости.